Toimitusehdot

DogFeelGood:n yleiset toimitusehdot 

Tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy toimitusehtomme

1. Hinnat

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi seuraavien kuvastojen ja hinnastojen ilmestymiseen asti.

2. Tilaukset

Jälleenmyyntiin tarkoitettuja tuotteita voivat tilata kaikki tukkuhinnastojen mukaisesti joko sähköpostilla info@dogfeelgood.fi tai rekisteröitymällä sivuille. Tuotteet tilataan verkkosivuston, uutiskirjeiden ja kuvastojemme tuotteista. Jälleenmyyntiin vaaditaan voimassaoleva Y-tunnus.

Minimitilausmäärä tuotteiden jälleenmyyntiin on 100€ (alv0%)

Yksityishenkilöt voivat tilata tuotteita verkkokaupasta rekisteröitymättä. Tilauksiin lisätään postikulut. Tuotteiden palauttaminen tapahtuu ostajan kustannuksella pl viallinen tuote. Kuluttaja-asiakkaalla on 14 vrk palautusoikeus laskettuna tuotteen vastaanottopäivämäärästä. Mikäli tuote+pakkaus palautetaan myyntikelvottomana ei ostosummaa hyvitetä asiakkaalle. Asiakkaalla on oikeus sovittaa tuotteita, mutta ei ottaa käyttöön. Mikäli tuote palautuu koiran- tai kissankarvaisena vähennämme palautettavasta summasta 20% puhdistusmaksua.

Rahat palautetaan jälkikäteen käyttämällesi maksutavalle, viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksenne.

Mikäli asiakas palauttaa tuotteen tulee hänen laittaa asiasta sähköposti osoitteeseen info@dogfeelgood.fi, mistä ilmenee tilausnumero, palautettava tuote ja palautuksen syy. Tuotteiden vaihdot eivät ole mahdollisia. Palautettavat tuotteet postitetaan osoitteeseen DogFeelGood, Hämeentie 5, 30100 Forssa

Jos tilattu tuote palautuu meille siksi, että paketti on jäänyt postista noutamatta, vähennämme palautussummasta posti- ja pakkauskuluja 20 euroa.

Mikäli tuote ei kuulu normaaliin valikoimaamme ja se tilataan asiakkaalle erityispyynnöstä ei palautusoikeutta ole.

Noudatamme kuluttajansuojalakia ja kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta.

PALAUTUSOIKEUS RAUKEAA MIKÄLI:

• Tuotetta on käytetty, se on likainen, tai siinä on esim. koiran-/kissankarvoja
• Myyntipakkaus on rikottu ja on myyntikelvoton 
• Koiran ruuaksi tai turkin hoitoon tarkoitetun tuotteen paketti on avattu. (Ruoka, snacksit, shampoot jne.)

TUOTETIEDOT

Myyjä ei vastaa tuotteiden tietojen kuvauksien virheistä ja pidättää oikeuden muuttaa tietoja ilman eri ilmoitusta. Mikäli tuotetiedoissa on epäselvyyttä pyydämme ottamaan yhteyttä ja annamme mielellämme lisätietoa.

Kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta. DogFeelGood pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden varaston inventointivirheiden ja verkkokaupan toimintahäiriöiden johdosta.

Vastuumme yritysasiakkaitamme kohtaan rajoittuu virheellisten, viivästyneiden tai puuttuneiden tuotteiden hinnan palauttamiseen. Emme vastaa välittömistä tai välillisistä vahingoista.

3. Toimitus

Jälleenmyyjille tuotteiden toimitusaika on 1-3 päivää tilauksesta varastossamme olevien tuotteiden osalta. Erikseen tilattavissa tuotteissa toimitusaika on yleensä 2-3 viikkoa tilauksesta. Toimitamme tavarat Suomessa koon ja painon mukaan luokiteltuna joko Matkahuolto jakopakettina tai lavakuljetuksina. Yli 1000 €:n (alv 0%) kertatilaukset toimitamme rahtivapaasti.Rahtikulu ei näy tilausvaiheessa, vaan tulee vasta laskulle.

Yksityishenkilöt voivat tilata vain verkkokaupan varastossa olevia tuotteita. Hintoihin sisältyy arvonlisävero. Tuotteet pakataan ja lähetetään pääsääntöisesti tilauspäivänä mikäli tilaus on vastaanotettu ennen klo 16.00

Toimituskulut

• Noutopistepaketti Matkahuolto, Posti tai Schenker: 5,90 €
• Posti/Matkahuoltopaketti toimipisteeseen: 7,90 €
• Kotiintoimitus 15 €
• Asiakasnouto - nouto myymälästämme (Hämeentie 5, 30100 Forssa) 0 €

Ilmaiset toimitukset kaikkiin yli 80 € tilauksiin kuluttajille (toimitustapa Noutopistepaketti).

Jälleenmyyjätoimitus vain jälleenmyyjille, laskutetaan jälkikäteen. Rahtivapaa 1000 € alv 0 alkaen.

4. Maksuehto

Toimitamme lähetykset jälleenmyyjillemme ennakkolaskulla ellei toisin sovita.

Yksityishenkilöiden tilaukset maksetaan Klarnan kautta, jolloin valittavana on joko lasku, erämaksu, luottokortti tai verkkopankki. Vaihtoehtona jälkivaatimus (+ 4 € lisäkulu toimitettaessa).

5. DogFeelGoodin asiakkuus

Asiakassuhde DogFeelGoodin kanssa syntyy, kun asiakas tilaa myymiämme tuotteita tai rekisteröityy nettikauppamme käyttäjäksi. Asiakassuhde päättyy tietyn ajan kuluessa siitä, kun asiakas lopettaa tuotteiden ostamisen. Asiakassuhde päättyy myös, jos asiakas pyytää tulla poistetuksi jälleenmyyjälistaltamme.

6. Tavaran virheistä huomauttaminen ja palauttaminen

Kuluttaja-asiakkaidemme kohdalla noudatetaan kuluttajansuojalain säännöksiä reklamaatio-oikeudesta ja velvollisuudesta. Kuluttajalla on aina oikeus reklamoida virheestä kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.

Jos toimituksessa on virhe, pyydämme välittömästi ottamaan yhteyden meihin tilanteen korjaamiseksi ennen tuotteen vaihtoa tai palautusta. Jälleenmyyjätilauksissa on palautusoikeus vain jos tuotteessa on selkeä valmistusvirhe

7. Tietosuoja/henkilötiedot

Lue lisää: Tietosuojaseloste

8. Tuotevastuu

DogFeelGood ei vastaa annettujen käyttöohjeiden vastaisesta tuotteiden käyttämisestä eikä huolimattomuudesta aiheutuvista välittömistä eikä välillisistä vahingoista ihmisille eikä eläimille. Tuotteen ostaja on velvollinen tarkistamaan esim. valjaiden oikean koon ennen käyttöön ottoa ja vastaa mahdollisista seurauksista mikäli tuote on epäsopiva.

9. Force majeure

DogFeelGood on vapautettu suorittamasta näiden ehtojen mukaisia laiminlyönnistä johtuvia velvoitteita, mikäli laiminlyönti aiheutuu alla mainituista vapauttavista olosuhteista ja mikäli olosuhteet estävät, vaikeuttavat tai viivästyttävät suoritusta. Tällaisena vapauttavana olosuhteena voidaan pitää mm. viranomaisten toimenpiteitä tai laiminlyöntejä, säädettyjä tai muutettua lakia, työmarkkinaristiriitaa, saartoa, tulipaloa, tulvaa, sabotaasia tai suurta haittaa aiheuttavaa onnettomuutta. Force majeure sisältää viranomaisten päätökset, jotka vaikuttavat markkinoihin ja tuotteisiin negatiivisesti, esim. rajoitukset, varoitustekstit, myyntikiellot, epänormaali markkinatilanne jne.

Käyttöehdot

DogFeelGood-osoitteessa www.dogfeelgood.fi  sijaitseviin  WWW-sivuihin sovelletaan näitä käyttöehtoja. WWW-sivut on suojattu tekijänoikeuslain ja kansainvälisten sopimusten mukaisesti. Sivuilla esiintyvien tuotteiden ja palveluiden nimet ja tunnusmerkit ovat rekisteröityjä tavaramerkkejä. DogFeelGood esittää WWW-sivut sellaisina kuin ne ovat. DogFeelGood ei vastaa mistään sivuilla olevan aineiston tai aineiston muuttamisen aiheuttamista vahingoista tai oikeudenmenetyksistä taikka vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, ettei sivuja voida käyttää tai sivuille ei päästä.DogFeelGood voi muuttaa sivuja tai estää niiden käytön oman harkintansa mukaan. DogFeelGood  ei vastaa DogFeelGoodin sivuilla sijaitsevien tai sivuilla esitettyjen linkkien kautta saatavilla olevista sivuista tai niillä olevista tiedosta millään tavalla. Lähettämällä DogFeelGoodille osoitettua tilaamatonta aineistoa esimerkiksi sähköpostin tai WWW-sivujen kautta käyttäjä samalla luovuttaa DogFeelGoodille veloituksettoman käyttö- ja luovutusoikeuden lähettämäänsä aineistoon, jollei toisin ole sovittu. Käyttäjän lähettämiä henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. DogFeelGoodin WWW-sivuilla esiintyvienDogFeelGoodin luomien ja julkaisemin kuvien, artikkelien ja muun materiaalin kopiointi (kokonaan ja/tai osittain) ja edelleen julkaiseminen on kielletty ilman DogFeelGoodin lupaa.